Klant- en partnerportaal
De telefoontjes die je niet meer krijgt.
Je klanten bestellen en volgen hun eigen zendingen. Je charters en agenten pakken hun eigen werk op. Allebei op jouw naam, niet op de onze.
De meeste telefoontjes die een transportkantoor krijgt zijn iemand die iets vraagt waar het systeem het antwoord al op weet. Het portaal is waar ze het zelf vragen, en het heeft twee kanten: de mensen die jou werk geven, en de mensen aan wie jij werk geeft.
Voor je klanten
Alles wat een verlader van je wil tussen het plaatsen van een order en het betalen ervan.
- Een order plaatsen via een begeleid formulier, of vanuit een opgeslagen sjabloon voor een traject dat ze elke week rijden.
- Een offerte aanvragen en zien wat eruit kwam, met de regels waar de prijs uit bestaat.
- Zendingen volgen, de belangrijke markeren, en de ETA zien uit de routeringsengine in plaats van uit een schatting.
- Documenten en facturen downloaden, inclusief de getekende CMR en de foto's van het afleverbewijs.
- Schade of vertraging melden, en die volgen zonder nog een e-mail te sturen.
- Eigen rapportages draaien en eigen data exporteren, wat meestal is waar het maandelijkse spreadsheetverzoek over ging.
Voor je charters en agenten
De andere kant van hetzelfde portaal, voor de mensen die het werk rijden dat jij verkoopt.
- Hun opdrachten zien en accepteren, met de prijs die je hebt afgesproken.
- Terugmelden: status, afleverbewijs, documenten, rechtstreeks op jouw zending.
- Eigen chauffeurs en materieel beheren, en hun eigen urenregistratie waar je die nodig hebt.
- Leegmateriaal plaatsen en overnemen op de beurs, waar dat bij jullie relatie hoort.
- Hun eigen EDI opzetten: een mapping voorstellen, die tegen een echt bericht testen, en jouw planner zet hem aan.
Beide kanten, op hetzelfde platform
De klant logt in en ziet zijn eigen zendingen en een formulier om de volgende te bestellen. De charter logt in op hetzelfde portaal en krijgt een heel ander menu: het werk dat jij hem stuurde, en wat hij moet terugmelden.
Op jouw naam, op jouw adres
Het portaal wordt bepaald door het webadres, dus je klant komt binnen op jouw domein, in jouw kleuren, met jouw logo. White-label is een Enterprise-onderdeel; het portaal zelf zit in Standard.
Ze zien precies wat jij toekent
Toegang gaat per organisatie en per scope, niet met één schakelaar. Een klant ziet zijn eigen zendingen en verder niets; een charter ziet de opdrachten die jij hem stuurde en noch jouw prijzen noch je andere partners. Je klanten nodigen hun eigen collega's uit met rechten die nooit verder kunnen gaan dan die van henzelf.
Zie beide kanten van het portaal.
Demo aanvragenDertig minuten. We laten de klantkant en de charterkant op dezelfde zending zien, zodat je ziet wat elk van beide wel en niet kan bereiken.