Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Richtlinie zur fairen Nutzung legt fest, was Orin Technologies B.V. ("Orin", "wir") als angemessene Nutzung des Orin Transport Planners sowie aller zugehörigen Anwendungen, APIs und KI-Funktionen (der "Dienst") ansieht. Sie ist integraler und verbindlicher Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Orin und gilt für jeden Tarif, jede Testphase, jedes Konto und jeden Nutzer.

Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Annahme der geänderten Richtlinie.

2. Abonnementmodell und Bedeutung von „inbegriffen“

Orin wird pro aktivem Fahrzeug („Lkw“) abgerechnet. Wenn Funktionen als „inbegriffen“, „all-inclusive“ oder „unbegrenzt“ bezeichnet werden, bedeutet dies inbegriffen für den normalen täglichen Betrieb eines einzelnen Transportunternehmens in der Größe, die der Anzahl der Lkw im Konto entspricht. Es bedeutet nicht technisch unbegrenzten oder nicht gemessenen Verbrauch und unterliegt jederzeit dieser Richtlinie.

3. Richtwerte für faire Nutzung

Die folgenden Richtwerte beschreiben eine Nutzung, die wir im Verhältnis zu einem Abonnement pro Lkw als angemessen ansehen. Es handelt sich um Richtwerte, nicht um Ansprüche; Orin bestimmt nach eigenem angemessenem Ermessen, was angemessene Nutzung ist:

KI-Dokumentenverarbeitung (Auftrags-/E-Mail-/PDF-Extraktion, Preisassistenz, Support-Chat): inbegriffen für die normale Auftragserfassung — richtweisend bis zu 150 KI-Dokumentextraktionen pro aktivem Lkw und Kalendermonat und nicht dauerhaft mehr als 10 pro Lkw und Tag. Tätigkeiten mit strukturell höheren Volumina — darunter Stückgut, Paket-, Kurier-, Express-, Speditions- oder Konsolidierungsdienste — erfordern einen Distributionstarif oder eine nutzungsbasierte Zusatzoption.
Sendungen und Aufträge: im Verhältnis zur Flottengröße und zum Tarif; dauerhafte Volumina, die deutlich über der Norm Ihres Abonnements liegen, können neu eingestuft oder berechnet werden.
Routen- und Kartenabfragen: ausschließlich für die Planung Ihrer eigenen operativen Fahrten. Eine massenhafte, automatisierte, ausgelesene, zur Wiederverwendung gespeicherte oder durch Dritte erfolgende Nutzung von Routen-, Entfernungs-, Geokodierungs- oder Kartendaten ist nicht gestattet.
Dokumentenspeicher: richtweisend bis zu 2 GB pro aktivem Lkw (Abliefernachweise und Dokumente); darüber hinaus kann berechnet werden oder eine Archivierung erforderlich sein.
Nutzer und Fahrer: im Verhältnis zu Ihrer Flotte; ein Konto repräsentiert ausschließlich eine juristische Person (oder kontrollierte Gruppe) und deren eigenen Betrieb.
API und EDI: innerhalb unserer veröffentlichten Rate-Limits, ausschließlich für Ihre eigenen Integrationen — nicht für Massenexport, Spiegelung, Caching oder Weiterverkauf von Daten.

4. KI-Funktionen

KI-Funktionen werden als unterstützende Annehmlichkeit bereitgestellt und beruhen auf KI-Anbietern Dritter. Sie unterliegen der fairen Nutzung. Wir können KI-Nutzung, die die normale operative Erfassung übersteigt, jederzeit messen, begrenzen, drosseln, in eine Warteschlange stellen oder berechnen. Sie dürfen die KI-Funktionen von Orin ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer eigenen Transportdokumente für Ihren eigenen Betrieb nutzen; die Verarbeitung von Daten Dritter, Massen-, synthetischen, ausgelesenen oder Benchmark-Daten sowie die Nutzung der Ergebnisse zum Aufbau oder Training konkurrierender Dienste ist untersagt.

5. Drittanbieterdienste und -kosten

Der Dienst nutzt Routen-, Karten- und KI-Anbieter Dritter. Soweit Ihre Nutzung unverhältnismäßige Kosten bei Dritten verursacht, können wir diese Kosten nach unserem Ermessen zu den jeweils geltenden Tarifen an Sie weiterberechnen, Rate-Limiting anwenden oder von Ihnen verlangen, einen eigenen API-Schlüssel des betreffenden Anbieters bereitzustellen und zu bezahlen.

6. Verbotene Nutzung

Sie dürfen nicht:

den Dienst teilen, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten Zugang gewähren oder mehrere Unternehmen über ein einziges Konto betreiben;
die Nutzung über Konten aufteilen oder verteilen, um Preise, Limits oder diese Richtlinie zu umgehen;
auf den Dienst automatisiert auf andere Weise als über die offizielle API zugreifen oder dessen Daten oder Schnittstellen auslesen (scrapen);
Routen-, Karten-, Entfernungs- oder KI-Ergebnisse weiterverkaufen, weiterverteilen oder cachen;
Schadsoftware oder rechtswidrige, rechtsverletzende oder schädliche Inhalte hochladen oder den Dienst für rechtswidrige Zwecke nutzen;
den Dienst, seine Limits oder seine Sicherheit überlasten, stören, untersuchen oder umgehen;
die Software zurückentwickeln, den Quellcode oder die Modelle extrahieren oder den Dienst für ein konkurrierendes Produkt benchmarken.

7. Übermäßige oder anormale Nutzung und unsere Maßnahmen

Wenn Ihre Nutzung nach dem eigenen angemessenen Ermessen von Orin die oben genannten Richtwerte erheblich überschreitet, anormal oder unverhältnismäßig ist, gegen diese Richtlinie verstößt oder die Stabilität des Dienstes bzw. unverhältnismäßige Drittkosten gefährdet, können wir jederzeit, mit oder ohne vorherige Ankündigung, eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

Sie kontaktieren, um Ihre Nutzung zu überprüfen und ein korrigiertes Nutzungsprofil zu verlangen;
einen Wechsel zu einem höheren, Distributions- oder individuellen Tarif oder zu einer nutzungsbasierten Zusatzoption mit sofortiger Wirkung verlangen;
Rate-Limiting, Drosselung, Warteschlangen oder Funktionsbeschränkungen anwenden (einschließlich KI- und Routenfunktionen);
übermäßige und richtlinienwidrige Nutzung zu den jeweils geltenden Tarifen berechnen, einschließlich der Weiterberechnung von Drittkosten;
das Konto sperren, einschränken oder kündigen.

Wir versuchen in der Regel, Angelegenheiten zunächst im Dialog zu lösen, behalten uns jedoch das Recht vor, bei Missbrauch, Sicherheits- oder Rechtsrisiken, unverhältnismäßigen Kosten oder wiederholten bzw. wesentlichen Verstößen sofort einzugreifen. Die Nichtdurchsetzung eines Teils dieser Richtlinie stellt keinen Verzicht auf unser späteres Durchsetzungsrecht dar.

8. Testphase

Testphasen werden ausschließlich zur ernsthaften Evaluierung bereitgestellt und unterliegen dieser Richtlinie. Sie sind nicht für den dauerhaften Produktivbetrieb ohne Abschlussabsicht bestimmt. Wir können den Testzugang nach unserem Ermessen beschränken, drosseln oder beenden, insbesondere bei unverhältnismäßiger oder missbräuchlicher Nutzung.

9. Änderungen

Wir können diese Richtlinie und ihre Richtwerte jederzeit überarbeiten, wenn sich der Dienst und die zugrunde liegenden Kosten weiterentwickeln. Es gilt stets die aktuelle Fassung.

10. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie richten Sie bitte an:
E-Mail: support@orin.software